今年で12周年を迎えたCNPチァエンバック皮膚科は40人余りの皮膚科専門医が現代人の肌悩みに対して個人別オーダーメード治療を提供する。毎月のドクターミーティングを通じて多様な最新医療機器と手術法を共有しながら、CNPチァエンバック皮膚科だけのビューティー&スキンケアプログラムで差別化する。また、外国の権威ある皮膚科専門医を招請し、先進皮膚科手術に対して絶え間ない研究をしている。20ヶ所の分院は単なる‘CNP チァエンバック皮膚科’というブランドだけを借りて使うのではなく、このように皮膚科専門医の継続的な研究活動と情報共有で皮膚科学を実現しているのだ。 また、ネットワーク病院としての成功を左右する自体教育システムを取り揃えている。職員たちのサービスマインドはCNPチァエンバック皮膚科が20ヶ所の支店に拡張できたその原動力だ。毎週の教育プログラムではCRM(Customer Relationship Management)を含めたリーダーシップ向上の指導とサービスモニタリングを実施する。その教育プログラムによって全職員が‘CNP チァエンバック皮膚科’に対する主人意識を持つように指導する。