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ラフォーレ(La Foret)整形外科は2006年に江南区狎鷗亭駅にオープンし、数多い内院客のため開院2年でここに拡張移転した整形外科だ。ラフォーレとはプランス語で‘森’という意味。誰もが気軽に訪院し、快適に過ごせる<リゾートのような病院>がラフォーレ整形外科のビジョンだ。このビジョンにふさわしく茶色と薄緑、赤色などでインテリアデザインした空間はまるで森の中へ散歩に出たようなムードを感じさせる。
地上5階、100坪余りの空間は診療室と入院室、エステティックなどで構成され、至る所に顧客のための憩いの場が備えている。診療科目は眼整形、鼻整形、脂肪整形、顔面輪郭整形、ラフォーレクリニック、ラフォーレエステティックなどだ。ラフォーレクリニックでは胸整形、しわ整形、笑くぼ及び唇整形、ボトックス、プティ整形などを施術する。イドヤン院長をはじめ10人余りの職員たちがアットホームに接しながら、顧客に最高のサービスを提供するために努力する。
今は、‘整形’は人間の理想を実現するための一つの文化として位置づけている。顔の点一つにも無くすか入れるか、またはどの部位に入れると自分に似合うイメージを作れるかに悩む。
このように整形文化は複雑で微妙だが、その分、人間をアップグレードしてくれる。 |
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‘森’という意味を持ったラフォーレ整形外科はその名のとおり森をモチーブにして自然親和的で快適なムードの空間を演出した。訪院を楽しめる魅力的な空間で顧客に
サービスする。特に森の中を思い浮かべるような落ち着いたカラーのインテリアーと木洩れ日のような照明、至る所にある小さな飾りは森の活力を与えてくれる。
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いくら快適な雰囲気だと言っても手術は誰にも恐ろしいものだ。しかし、ラフォーレ整形外科での手術は気軽に休息できるような感覚だ。体系的な相談と専門的な診療を通じて顧客が手術の過程を充分に理解し、そこから手術が始まるからだ。手術の恐ろしさを克服できるよう充分に相談し、外貌の変化を受け入れる心構えができるかをチェックする。このようにして手術はまさに新しい自分に向かい合うためのときめく時間になるのだ。ラフォーレ整形外科は整形より信頼を大事にする。
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手術室から出た顧客に家族より先に近付いて‘ご苦労さま’と手を握ってくれる医療陣の姿はラフォーレ整形外科の真心こもった姿だ。また、ラフォーレ整形外科で運営するラフォーレエステティックでは手術後の早い回復のための体系的な管理を行う。オーダーメード型管理プログラムで日常生活へ復帰するための身心を一緒に管理する。医療陣は顧客を家族のように思うため、最後まで患者への配慮を忘れない。
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ラフォーレ整形外科は主に目、鼻、口を専門的に手術している。目、鼻、口は顔にとって最も重要な構成要素であり、形が少しだけ変わっただけでもイメージが大きく変わるため、もっとも控え目な手術部位だ。その分、顧客の満足度に直結する手術部位でもある。手術を受けた顧客が感謝のあいさつをと再び訪院するラフォーレ整形外科。森へ遠足に行くような‘ラフォーレ’そして気軽に足を運びたくなる、そんな病院だ。
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