라포레(La Foret) 성형외과는 2006년 강남 압구정역에 문을 연 후 개원 2년 만에 병원을 찾는 내원 환자가 크게 늘어 현 위치로 확장 오픈한 성형외과다. 라포레는 프랑스어로 ‘숲’이라는 의미로 이 성형외과는 누구나 편안하게 방문해 즐겁게 지내다 갈 수 있는 ‘휴식 같은 병원’을 비전으로 삼고 있다. 이에 걸맞게 이 병원의 공간은 마치 숲 속에 산책 나온 듯한 느낌을 주기위해 갈색과 연두색, 빨간색 등으로 인테리어 됐다.
지상5층 100여 평의 공간은 각각 진료실과 입원실, 에스테틱 등으로 구성되어 있으며 곳곳에 고객들을 위한 쉼터가 자리하고 있다. 진료과목은 눈 성형, 코 성형, 지방 성형, 안면윤곽 성형, 라포레 클리닉, 라포레 에스테틱 등이다. 라포레 클리닉에서는 가슴 성형, 주름 성형, 보조개 및 입술 성형, 보톡스, 쁘띠 성형 등을 한다. 라포레성형외과에서는 수면마취를 이용해 수술에 대한 불편과 공포를 최소화하여 자연적이고 편안한 느낌을 주는 동시에 건강한 아름다움을 찾고 있다. 특히 라포레 에스테틱에서는 피부관리와 수술 후 관리가 동시에 이루어질 수 있는 선진화된 토탈 관리 시스템을 제공한다.
‘성형’이 인간의 이상을 실현하기 위한 하나의 문화로 자리매김한 지금, 라포레 성형외과는 얼굴의 점 하나를 놓고도 없애야 할지 넣어야 할지, 어느 부위에 만들어 넣어야 자신과 어울리는 이미지가 될 지 고민한다. 그만큼 복잡하고 미묘한 성형문화는 인간을 한층 업그레이드 된 자아로 만들어 준다. 이를 위해 이두양 원장은 10여명의 직원들과 가족처럼 서로 보듬으며 최상의 서비스를 제공하고 있다.
‘숲’이라는 의미를 가진 라포레 성형외과는 그 이름처럼 숲을 모티브로 자연적이고 편안한 느낌의 공간을 연출했다. 찾아가는 것이 즐거운 매력적인 공간으로 고객들에게 서비스한다. 특히 숲 속을 연상케 하는 차분한 색상의 인테리어와 나뭇가지 사이로 살포시 스며드는 것 같은 은은한 조명, 곳곳의 작은 소품들은 숲 속의 생동감을 한층 더해 준다.

아무리 환경이 세련됐다고 해도 수술은 누구에게나 두려움이다. 하지만 라포레 성형외과에서는 두려움을 휴식으로 만들려 최선을 다한다. 수술 전 체계적인 상담과 전문적인 진료를 통해 수술의 과정을 고객이 충분히 이해했을 때 비로소 수술이 이루어진다. 수술의 두려움을 이겨낼 수 있도록 교류하며 외모의 변화를 고객이 받아들일 준비가 되어있는지를 체크한다. 수술은 곧 새로운 나를 만나기 위한 준비의 시간이 되는 셈이다. 라포레 성형외과에선 성형이 우선이 아니라 환자의 신뢰가 먼저다.
수술실에서 막 나온 고객에게 가족보다 먼저 다가가 고생했다며 손을 잡아주는 의료진, 바로 라포레 성형외과의 진심어린 마음이다. 또한 라포레 성형외과에서 운영하는 라포레 에스테틱에서 수술 후 빠른 회복을 위한 체계적인 관리를 받을 수 있다. 맞춤형 관리 프로그램으로 일상으로 복귀하기 위한 몸과 마음을 함께 관리해 주는 것이다. 마지막까지 따뜻한 눈빛과 미소를 잊지 않기 위해 늘 가족처럼 생각한다는 게 이 병원의 운영방침이다.
라포레 성형외과는 특히 눈, 코, 입을 전문적으로 운영하고 있다. 눈, 코, 입의 경우 아주 중요한 얼굴구성 요소이기도 하지만 생김새가 조금만 달라져도 이미지가 많이 달라 보일 수 있기 때문에 아주 조심스러운 수술부위이다. 그만큼 고객의 만족도에 직결되기도 한다. 수술 받은 고객이 감사의 인사차 다시 한 번 찾는 라포레 성형외과. 숲으로 소풍가듯 ‘라포레’에 놀러오고 싶은 그런 병원이다.

정리 : 최영철/동아일보 신동아 의학담당 기자